日本旅程管理主任

日本国内旅程管理主任者資格 日本國內旅程管理主任資格(日本國內領隊資格)
旅行業法の改正に伴い、平成17年4月(2005年)から従来の主催旅行に加え、新企画旅行(募集型・受注型)の主任添乗員には旅程管理主任者の資格取得が義務づけられました。
添乗員は単なる団体の添乗じゃなく、多様化する旅行者のニーズに的確に対応できる良質で高度な添乗実務を修得するのに最も相応しい研修内容です。だから、旅程管理主任の資格を取るわけです。
伴隨日本旅行業法的修改從2005年開始連同以往的旅遊商品與企畫旅遊(募集型/特別團)等之領隊必須取得「國內旅程管理主任」之資格的義務。
領隊並非只是一個專業或只是個專職帶團的人。而是一個會馬上對應旅客的需求之一位優良且備有高度專業知識的專業人士之所應研習的內容來給與此資格。
添乗員とは、旅行会社のパッケージツアーや団体旅行に同行し、計画に従ってツアーが安全かつ円滑に施行されるように交通機関や各種施設との調整や対応を行って行程を管理するとともに、ツアー客に対する説明や窓口役となる業務を行う人。 添乘員(即領隊),在旅行社的包裝旅遊商品或是團體旅行時一起同行且必須遵守旅行計畫中所明示之使旅行團在各交通機關與各種設施使用或調整之對應及其圓滑順利執行等工做以外,也是一位對旅客的各種旅行業務說明及在外對要窗口執行者。
ガイド業務との関係:

ガイド業務は添乗員の本来的業務ではない。特に海外ではほとんどの国でガイドは国家資格であり無資格者のガイド行為は禁止されている。添乗員がガイド行為を行うと違法行為となり場合によっては逮捕されることもある。日本でも外国人相手に外国語でガイドを行うためには通訳案内士の資格が必要である。
しかしながら、海外添乗においては経費削減などの理由からガイドを雇わずに添乗員へガイド業務を押し付けているのが現在の旅行業界であり、その手当てもだしてもらえないなどの問題が指摘されている。
平成8年度の旅行業法改正以前に旅行業務取扱管理者試験に合格した者は、旅程管理指定研修を修了したとみなされる。
與導遊業務的關係:

導遊業務本來就不是領隊業務。特別是在國外的國家本就由國家資格的導遊且是禁止無資格導遊行使導遊之行為。甚至是領隊在國外行使了導遊之行為而被逮捕的事發生過。因此在日本以外國人為對象且以日語以外之外國語來行使導遊的行為時必須要有『通譯案內士』的資格。
也因為如此,旅行社因經費削減不再雇用當地導遊而以國際領隊來行使導遊之現行日本旅行業界被指摘出此一不當行為外並有不付給補償給領隊的事件發生。

Ps: 台灣旅遊業目前對於日本及美國、澳洲等國家也是與日本旅遊業界一樣採國際領隊兼當地導遊之行為。為此將兩人費用挪成一人外,並讓團體賣價壓低,讓領隊來承擔團體的損益。

也因此,日本在1996年修改了凡持有國家資格之旅行業務專業經理人也必須研修此旅程管理課程。

日本旅行業界・国家資格を取るなどに関するながれ

『国家資格 旅行業務取扱管理者(国内・総合)』→ JATA.ANTA 所属 → 国土省

国内:日本国内旅行業務扱いのみ資格
総合:日本国内と海外の旅行業務扱い資格

『国家資格 XX語通訳案内士』→ JNTO所属 → 観光庁 → 国土省

PS:本協会は通訳案内士を育成クラスを研修終了後、行程設計・ガイドの団体実務研修があり。

『旅程管理主任資格(国内・総合)』→ 認定機関と学校 → 国土省

日本国内旅程管理講習クラス

『日本旅程管理主任=日本添乘員≒日本國內領隊』

日本國內領隊及日本通譯導遊之比較

●領隊VS導遊的差別

  日本國內領隊(日本国内添乗員) 日本通譯導遊(日本通訳案内士)
定義 在規劃旅行(募集型、客制化型)中同行,並執行領隊業務(依旅行業法施行規則第32條第①~④項業務規定) 陪同外國人以外語嚮導旅行並獲取報酬
[註]以下不符合通譯導遊範疇:
  • *以日本語進行導遊工作
  • *單純的翻譯工作
  • *觀光以外的嚮導
資格 觀光廳長官認定(官方資格) 國家資格(國土交通大臣)
考試 每月3~4回(須完成16小時研修講座及結業考試) 一年一次(8月下旬 or 9月上旬)
考試機構 國土省認定考核之學校機關 國土交通大臣
工作相關 與旅行社或添乘員派遣公司簽訂契約 ①須在所屬戶籍地登記
②外國人須在在日代理人之戶籍地登記
證書 「旅程管理業務主任者」證,原則由旅行社或添乘員協會所指定之添乘員派遣公司發行 「通訳案内士登録証」(由都道府縣知事發行)

●具體例子

※為日本的顧客的海外旅行進行旅程管理(飛機、飯店的登記業務‧餐廳的確認安排) → 領隊業務
※為來自中國的顧客以中文做日本的旅遊嚮導 → 導遊業務

●旅行業務經理人

不盡詳細之處請洽: service@jiga.org.tw